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KOK电竞:天河路488号的数字实验 – 南方周末

本文摘要:全文共4004个字,阅读大约需要12分钟。

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全文共4004个字,阅读大约需要12分钟。当人们走出天河路488号并退后几十步看这座建筑时,他们会发现建筑物外围有七个支柱,从支柱向上延伸的视线会看到 七棵树的茂密森林的形状。

在设计师眼中,从那时起就有数字管理的概念,它也是对从树木生长到森林和阳光的生命形式的致敬。全国首个数字住房“ 5G +智能银行”在广州天河路488号亮相。在这座城市的黄金地段首次出现该建筑后,它总是紧贴着行人的眼睛。

那是谁? 有人考虑了十多个名称,发现他们无法准确定义这座建筑物。因为它很复杂。

一周前,这座建筑物的外围没有悬挂任何标志。人们可以通过落地玻璃看到其一个身份属性。在百度地图上,它被标记为另一个身份属性; 在项目团队中,它也有缩写“ Qikeshu”。

很难想象,因为它是由一群敢于思考的人设计的,所以他们想在这里进行长期的数字实验。1“全部升级”位于广州市天河路488号,传统的VIP濒临死亡。传统情况下VIP的状态如何? VIP有优先权,普通用户排队很长; VIP总是可以很快被识别的,而普通用户看起来像一千人。

大多数企业选择将时间花在具有较高经济回报的VIP客户身上。但是,在差异化服务下,人们从未停止过讨论VIP和普通用户之间的公平性。一种观点是,VIP稀释了本已稀缺的公共资源,特别是医院和银行等经营单位。

《中国银行》杂志曾经写道,贵宾和普通用户的权利需要得到保护。前者的优先权受到《合同法》的保护,后者的权利不能被牺牲。

最后,该杂志提出了解决这一问题的根本方法:“提高自助金融工具的使用水平,从根本上解决因排队困难而导致的排队跳楼问题。“自助金融工具在这里指的是自助银行,在线银行,电话银行等。技术不仅仅可以解决“跳跃和排队”问题,还可以做更多的事情。

广州市天河路488号是全国首个数字房屋“ 5G +智能银行”的所在地。银行有5层楼。根据项目设计,每位安装手机银行或关注绑定建行官方帐户的客户在进入大楼时都会收到建行的问候。

此功能用于面部识别。在技术的支持下,这并不难实现。

除了使用户感到惊讶和关心之外,其更重要的作用是在第一时间识别客户,以便网点可以为客户提供更合适的现场服务。“ VIP客户得到良好服务的原因主要是因为它们具有全面的标签。各种准确的信息将被快速分析和分类并推送到前端,因此客户服务与VIP客户之间的沟通非常容易且有针对性。

“项目设计师分析说,“在普通窗户上,柜台人员无法做到这一点。因为后台的数据计算量很大。

“建行广东省分行希望向前迈进。5G +,物联网+,AI +,大数据+是该实验的技术引擎。“技术本身并不困难,但困难在于为我们的业务提供服务。

“建行广东省分行近十个部门共同参与了5G +智能银行的设计和建设。项目团队认为,“无论是业务还是技术,最终都是为客户服务。” “项目设计人员认为,用户在企业网点的呼叫服务可以满足财务需求,但是没有谈论改变以客户为中心的服务理念。

因此,5G +智能银行已成为能否充分实施其实验概念的重要方案。在建行5G +智能银行中,分行需要系统自动确定客户何时以及需要哪种服务,以便员工能够及时沟通并提供帮助。

“就像网点有眼睛和皮肤一样,照相机就是眼睛,所有交互式屏幕都是皮肤,并且记录了操作轨迹,这就是皮肤的触感。我们需要渠道来理解看法和思考。

“设计师做了一个比喻。全国首家数字住房“ 5G +智能银行”作为生活银行分行落户广州中央商务区,基本业务的后续工作也将在这里进行。以充值和提款为例。

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如果5G +智能银行分支机构中的业务交易过多,则会告诉客户“太古汇旁边500米。您无需排队进行此业务,您可以去那里的分支机构进行处理。” 这是真正解决客户问题的服务的价值。

技术时代最重要的权利end赋是每个人都有享受技术福祉的权利。在完全满足各种需求和无差别的主动服务后,VIP客户和普通客户呈现出平稳的趋势,所有升级,经典的VIP服务消失了,每个人的需求都得到了认真对待。2在“大城市”中,现代生活之美在于人们在物理世界和信息世界之间穿梭,将现实与虚拟融合,并通过虚拟控制现实。

在最初的十多个项目名称建议中,设计人员考虑了数字银行和虚拟银行等名称,他们确实在项目中建立了VR虚拟银行。虚拟银行位于建行5G +智能银行的一楼。所谓的VR虚拟现实允许用户进入虚拟环境并真正还原各种分支机构服务,例如业务咨询和客户服务。

这种身临其境的体验将用户从物理世界带到双数字复制的并行虚拟世界。将来,虚拟银行还将扩展到手机和大屏幕。仅需一部手机即可在两个世界入口之间切换。

数字孪生实际上是一种将物理系统映射到信息空间的数字模型的技术。通常认为其模型包括三个部分:物理空间中的物理实体,虚拟空间中的虚拟实体以及虚拟与真实之间的连接数据和信息。

数字孪生服务逐渐在许多场景中使用,例如设备制造,产品开发和智慧城市。通过在城市的各个级别部署传感器以收集物理城市的实时数据,数字建模以及构建城市的虚拟模型,它可以推动城市的设计和建设并协助城市管理。同样在建行5G +智能银行的一楼,人们将看到智能城市的大屏幕。

通过数字建模,将构建一个低级操作系统来显示数字城市的基本地图。这是网络世界中构建的一个新的“超级”。城市”。

最具特色的场景是嵌入式房屋大数据,它可以实现房屋存储,公共租金和房屋资产管理等智能交互。网点的大型数字房地产屏幕可以显示广州各个地区的实时房价趋势和房价指数。

站在这个大屏幕前,人们可以实现从城市到建筑物,到地板,再到房间单元的多层次三人互动体验。住房融资是建行的三大战略重点之一,涵盖住房仓储业务,个人住房购买,城市更新,住房租赁,开发商住房开发,装修和社区建设以及老年人定居等十项主要业务。

因此,广州的建行5G +智能银行也被称为“广州数字住房中心”。他说:「我们朝着广东省改善和平生活迈出了又一步。中国建设银行广东省分行行长刘军说。“房子只是一种物理形式,重点是生活生态。

“项目设计师解释道。中国建设银行是第一家提供个人住房贷款业务并开展住房公积金业务的国内商业银行。“如果你想向中国建设银行买房”这句话已经深深植根于人们的心中。随着人们生活条件的改善,出现了新的问题,高房价使人们感到“住房困难”。

中国建设银行董事长田国立直接将金融手术刀指向了慢性疾病。“我们正在为人民的生活和工作而努力,我们的责任越来越重。刘军在2018年接受媒体采访时说。

2017年,中国建设银行启动“住房租赁平台”,全面启动住房租赁“蓝海战略”。2018年,广东省分行开创了“住房存款业务”。

迄今为止,已经推出了十二个“向中国建设银行出租房屋”和“向中国建设银行节省房屋”。这个词已成为用户了解建行住房金融业务的新起点。家庭金融体验区中的住房是人们生计的关键主题,而更广阔的视野是涵盖美好生活中不可避免的住房问题,例如智慧社区,旧城改造和城市更新。

“建行在住房领域具有传统优势,在住房租赁领域具有先发优势。目前,它正在大力协助’数字化住房建设’的建设,以使人们可以在任何地方享受住房。我们希望,当广州市民有住房需求时,他们可以想到这个地方(指广州数字住房中心),并来到这里。

中国建设银行广东省分行负责人强调说:“我们可以提供解决方案,而不仅仅是银行金融服务。我们有很多空间。“这句话并非没有根据。这里的“空间”是指一站式住房生态链和住房上下游产业联盟。

建行住房相关业务的整个链条可以概括为“建筑,装修,安装,仓储,租金,购买,住房和养老金”。在建行5G +智能银行的二楼,上面设计了所有与住房相关的业务模块。除了诸如房屋存储和出租房屋之类的模块外,还包括诸如老年人住房,家庭财富管理,智能社区和三维家庭装修之类的领域。家居装饰设计和建筑材料的选择一直是装饰领域的痛点。

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建行可以为用户带来什么? 聚集数百家行业联盟服务提供商,依靠大数据和产业链的构建,为用户提供独立的在线设计模块,以快速确定装修计划,同时,您看到的就是所得到的,以及 您可以一键获取后续的建材品牌,规格和价格,等等。“这是一个方向,这个行业必须朝这个方向发展。

“项目设计团队的语气在金融行业通常是谨慎的。”“我们活在当下,专注于未来,但我不敢说我们已经向前迈出了半步,如果方向是 没错,距离这个想法只有一步之遥。

向上。“ 3”范式的关键”建设银行将这一分支视为数字操作的巨大实验空间。他们渴望将更多创新服务和生态场景整合到5G时代,测试的成功经验将迅速复制到其他网点,包括普通网点。

“范式是从顶层设计,中级计划到底层操作的操作逻辑。随着金融行业的变化,发展范式也会相应地发生变化。刘军说,在技术发展趋势下,中国建设银行正在通过新金融的“范式关键”为数字化建设打开大门。

出口一楼的大厅,但是在走进广州天河路488号的每个普通百姓的眼中,将其称为艺术空间可能更合适。大厅中央是一棵四层高的铜石榴树,它向上生长并充满生命。石榴爆裂表明它有很多种子,也有很多祝福,而且果实很有前途。在这座五层楼高的建筑的设计中,水的元素已被多次使用-绿色山峦和绿色水的玻璃背景,摇摆的水滴下的背景铁板以及第五层顶部的无边泳池 地面。

最周到的设计是在无边泳池空间下方三楼的天花板上,我发现了一个细腻的角度,并放置了波浪形的黄铜板。黄铜反射的光会像早晨的水浪一样,通过早晨的阳光到达二楼的大厅地面。,所谓的“无边界虚拟池”。

水对所有事物都是有益的,而无需打架,这被认为是一种新的金融形式。2020年8月,中国建设银行董事长田国立就“用数字技术重建金融中的水利工程”发表主旨演讲。田国立习惯于将金融与水进行比较。

“如何使数字技术构建新的金融“水利工程”,使金融水不断流向最需要实体经济的地方,并且使金融资源的分配公平有效。“水是自然的,建行要做的就是“调水”和“灌溉”。

有人说建行没有银行。“建行的5G +智能银行仍然具有银行的基本功能。但是谁规定银行必须这样做呢? 难道不像旧的路边商店不叫银行吗? 什么是银行? “项目设计团队回答了三个连续的修辞问题。田国立早在2018年就表示:“随着互联网技术的诞生,新的金融业务格式迅速诞生和迭代。

新的业务格式和新模式对传统银行业务产生了巨大影响。对于我们来说,“ 银行”绝对不是警惕。“人们看到银行的传统优势正在消失。模式的改变带来了观念上的改变,田国立认为“要做的事太多了”。

银行不应以固定的范式来应对时代的变化。人们不需要记住银行的样子,而只需记住繁荣的经济生态。当人们走出天河路488号并退后几十步看这座建筑时,他们会发现建筑物外围有七个支柱,从支柱向上延伸的视线会看到 七棵树的茂密森林的形状。在设计师看来,此后一直存在数字化操作的概念,它也是对从树木生长到森林并面对阳光的生命形式的致敬。

这可能就是为什么建行更喜欢将此建筑称为“七棵树”的原因。

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